عادةً يتم تغيير الشمعات كل 2 إلى 6 أشهر حسب جودة المياه والاستخدام
الأسئلة الشائعة عن فلاتر المياه
كل ما تريد معرفته عن فلاتر المياه والصيانة
تعرف على إجابات أشهر الأسئلة عن فلاتر المياه، أنظمة تنقية المياه، مواعيد تغيير الشمعات، التركيب والصيانة والضمان، لمساعدتك في الحفاظ على كفاءة الفلتر واختيار الحل المناسب لمياه منزلك.
-
ما هي مدة صلاحية شمعات الفلتر؟
-
هل تقدمون خدمة الصيانة المنزلية؟
نعم، لدينا فريق دعم فني متخصص يقدم خدمات الصيانة الدورية والاستبدال في المنزل
-
هل الفلاتر مناسبة لجميع مصادر المياه؟
نعم، نقدم حلول تنقية متنوعة تناسب مختلف مصادر المياه (حكومية – آبار – خزانات)
-
هل يمكنني متابعة طلبي أو طلب الصيانة من خلال التطبيق
بالتأكيد، يمكنك متابعة جميع خدماتك وطلباتك عبر التطبيق الذكي الخاص بنا
-
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك الاتصال بنا على الرقم الموحد أو عبر التطبيق الخاص بنا للحصول على الدعم في أي وقت
-
ما الفرق بين فلتر 5 مراحل و7 مراحل؟
فلتر 7 مراحل يوفر تنقية أعلى وجودة مياه أفضل مقارنة بفلتر 5 مراحل.
-
متى أختار نظام RO؟
يُفضل استخدام نظام RO في المناطق التي تعاني من ملوحة عالية أو جودة مياه ضعيفة.
-
هل التركيب مجاني؟
نعم، نوفر خدمة تركيب مجانية مع معظم أنظمة فلاتر المياه.
-
كم تكلفة تغيير شمعات الفلتر؟
تختلف التكلفة حسب نوع الفلتر، ونوفر باقات صيانة بأسعار مناسبة.
-
هل قطع الغيار أصلية؟
نعم، نستخدم فقط قطع غيار أصلية عالية الجودة.
-
هل الدفع كاش أم أونلاين؟
نقبل الدفع كاش عند الاستلام أو الدفع أونلاين
-
❓ ما الفرق بين فلتر RO وفلتر UF؟
✅ فلتر RO (Reverse Osmosis) يستخدم غشاء ترشيح فائق الدقة لإزالة الأملاح الزائدة والمعادن الثقيلة والبكتيريا والفيروسات، وهو الأنسب للمياه ذات نسبة الأملاح المرتفعة.
✅ فلتر UF (Ultra Filtration) يقوم بتنقية المياه من الشوائب والبكتيريا مع الحفاظ على المعادن الطبيعية المفيدة للجسم، ولا يحتاج إلى كهرباء أو صرف مياه.
💡 إذا كانت المياه تحتوي على أملاح مرتفعة فـ RO هو الخيار الأفضل، أما إذا كانت المياه جيدة وتحتاج فقط لتنقية عالية الجودة مع الحفاظ على المعادن فـ UF هو الخيار المناسب.
-
❓ هل فلتر RO يزيل المعادن من المياه؟
نعم، تقنية RO تزيل نسبة كبيرة من الأملاح والمعادن الذائبة الموجودة في المياه.
لذلك تعتمد أجهزة AQUA General Smart على مراحل إضافية مثل Mineral و Alkaline للمساعدة في تحسين جودة المياه وطعمها بعد عملية التنقية.
-
❓ كيف يعمل تطبيق AQUA General Smart؟
تطبيق AQUA General Smart يساعدك على متابعة حالة الفلتر وخدمات ما بعد البيع بسهولة من هاتفك.
من خلال التطبيق يمكنك:
✅ متابعة مواعيد الصيانة.
✅ طلب صيانة أو شكوى.
✅ معرفة حالة الشمعات.
✅ متابعة النقاط والهدايا.
✅ الاطلاع على الفواتير السابقة.
✅ استقبال التنبيهات الذكية الخاصة بالفلتر.
✅ تقييم الخدمة بعد الزيارة.
-
❓ ما هي النقاط في تطبيق AQUA General Smart؟
النقاط هي نظام مكافآت مجاني لعملاء AQUA General Smart.
🎁 تحصل على نقاط عند التسجيل لأول مرة.
🎁 تحصل على نقاط عند شراء المنتجات أو خدمات الصيانة.
🎁 تحصل على نقاط إضافية عند ترشيح عملاء جدد.
🎁 يمكن استبدال النقاط بهدايا وعروض وخصومات خاصة.
💡 كلما زاد تفاعلك مع التطبيق زادت فرصك في الحصول على مزايا وهدايا حصرية.